Mijn Klacht:
Tussen 9.30 en 12.30 zou de reuze knuffel voor mijn autistische zoontje bezorgd worden. Het is nu 18.33 en niks. Ik kan u vertellen dat ik iedere minuut van deze dag iets heb gehoord over deze knuffel. Aftellen, steeds vragen naar de tijd. Sinds 12.30 huilpartijen, woedeuitbarstingen.. En slapen gaat hij zo echt niet, want misschien komt z’n knuffel nog! Dit is niet de eerste keer dat we dit met deze bezorgdienst meemaken: pakketjes compleet verdwenen, veel te laat geleverd en ik ben ’t kotsbeu. Hele dag de deur niet uit geweest met exploderend kind, ander kind die zo gek wordt van het gedreun, gegil en de woede van z’n autistische broertje dat die net ook in tranen uitbarstte (en zijn knuffel is er wel want die kwam via post. Nl ook zo fijn) .. Mensen snappen geloof ik echt niet wat voor gevolgen dit soort dingen kunnen hebben!
Gewenste Oplossing:
Wanneer het pakket asap bezorgd wordt! Met een grote excuusstrik er om heen!
