Mijn Klacht:
Pakket zou vandaag geleverd worden, daarom speciaal vrije middag van werk genomen zodat ik thuis kon zijn vanaf 13:00 (pakketje zou vanaf 14:00 geleverd kunnen worden). Na lang wachten blijkt dat pakketbezorger niet meer komt opdagen? Middag was namelijk allang voorbij en nog steeds geen bezorger langs geweest.
Via het systeem wat de status is wordt ik ook niet wijzer van.
– Adres niet bereikbaar om 18:00 (?!)
– adres niet thuis om 19:24 (?!)
– adres niet bereikbaar om 19:28(?!)
Blijkbaar kon er geen keuze gemaakt worden wat er doorgegeven zou worden; het klopt in iedergeval beide niet.
Zwaar teleurgesteld want het pakketje was voor vanmiddag, nu heeft het eigenlijk geen zin meer.
Waar het pakketje is is ook onbekend aangezien ik GEEN kaartje in de brievenbus had (logisch als ze niet langs gekomen zijn maar volgens het systeem was ik niet thuis, waar is het kaartje dan?)
Gewenste Oplossing:
Zsm uitleg en oplossing
