Klacht: Pakket niet bezorgd

Zerina71 op 30 april 2016 over General Logistics Systems (GLS) in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 10 mei 2016
Reactie van het bedrijf:

Geachte Zerina Cviko, G.L.S. heeft uw klacht op 02 Mei 2016 j.l. per mail beantwoord. Zeer vervelend dat de bezorging van uw zending niet naar verwachting is gegaan. Helaas is de zending verkeerd gesorteerd geweest,waardoor deze niet in de uitlevering...

Status Opgelost
Datum 30 april 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Donderdag 28-4 kreeg ik een verzendbevestiging met daarin dat het pakketje vrijdag 29-4 zou worden bezorgd. Ben de hele dag thuis gebleven, omdat ik het pakketje begin volgende week nodig heb. Uiteindelijk is er niemand langs geweest en ook geen briefje in de brievenbus. Slordig! Als ik de track & trace code check, dan staat er dat het pakket gisterochtend in Rotterdam was en verder staat er niks.

Gewenste Oplossing:

Als het pakketje alsnog bezorgd wordt en begin volgende week ben ik aan het werk, dus dan graag op m'n werk bezorgen. Ga niet nog een dag voor hen vrijnemen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over General Logistics Systems (GLS)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door General Logistics Systems (GLS) in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat General Logistics Systems (GLS) een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Source: ConsuWijzer / ACM