Klacht: pakket niet bezorcht

soniadurieu op 21 oktober 2022 over General Logistics Systems (GLS) in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Nieuwe klacht
Datum 21 oktober 2022

Een klant van General Logistics Systems (GLS) heeft geklaagd over het niet afleveren van een pakket op 21 oktober 2022, ondanks een aangegeven tijdsvenster van 11:30 tot 14:30. Na contact met GLS kreeg de klant te horen dat een nieuwe medewerker nog in training is, wat niet als een acceptabele verklaring wordt gezien.

Mijn Klacht:

vandaag 21 10 2022 zou gls een pakket leveren met pakketnummer 00376012964655 en ze zijn niet komen opdagen ik heb al met gls gebeld en daar was de reactie er is een nieuw aan de slag en die moet het nog leren dus je moet wachten en daar ga ik niet mee akkoord als ze aangeven dat ze tussen 11:30 en 14:30 zeggen dat ze komen dan moeten ze ook komen met het pakket en niet met zo een lamlendige smoes komen

Gewenste Oplossing:

een excuus va gls vanwege de waardeloze behandeling en mijn pakket

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over General Logistics Systems (GLS)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over General Logistics Systems (GLS) nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door soniadurieu
💡

Tip from our consumer expert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Source: ConsuWijzer / ACM