Mijn Klacht:
27/10-2016 zou er er een foto op canvas bezorgd worden.. Op het niet thuis bericht stond aangevinkt dat het was afgegeven bij de buren. Maar welke? stond niets vermeld. Vervolgens bleek dat het pakket niet was afgegeven. Kon aangeven hoe verder te gaan. Gaf aan het af te halen op een bezorgpunt . Ontving 27/10-2016 bericht dat het was af te halen na 17.00 uur. 31 october wilde ik het afhalen, maar ???? het was niet afgegeven, maar volgens de administratie wel.??? De beheerder van het afhaalpunt zegt meerdere keren gebeld te hebben, maar helaas. Daarom zelf gebeld naar een nummer waarvoor je €1,00 betaald + gebruikelijke kosten, om dan te horen te krijgen dat je een 088 nummer moet bellen. Waarom dan eerst daarheen bellen?Zou terug gebeld worden, maar gezien het bovenstaande verwacht ik er niet veel van. Wat bedoelt GLS met \”De hoogwaardige pakketdienst van Europa\”?
Gewenste Oplossing:
Bel mij terug en vertel wanneer mijn pakket wel wordt bezorgt, of vergoed mijn geleden schade van € 40,00
(10)
