Mijn Klacht:
Ik heb via megadiscount een pakket toegestuurd gekregen, zou 28 dec 2016 afgeleverd worden. Vanaf 10:34 uur stond er bestel, ik heb heel de dag gewacht en gebeld met klantenservice omdat ik maar niks meer zag op track&trace dan bestel. . Klantenservice kan niks doen en zei dat ik moest wachten voor 18 uur zou ik mijn pakket hebben. Hier betaal je dan 1 euro per gesprek voor plus overige kosten. 18.05 uur nog steeds niks, klantenservice gebeld maar ze waren gesloten..maar natuurlijk. Nu kijk ik op de site staat er afgeleverd 19.11 uur en terugscan 19.30 uur. Er is niks afgeleverd hier ik ben heel de dag thuis geweest, mijn zoontje heel dag gewacht en keer op keer kijken uit het raam en hopen dat zijn pakketje gebracht word, maar niks. Er was geen briefje in mijn brievenbus. Hier was ik al bang voor op google had ik gelezen dat dit vaak gebeurd bij GLS .Echt heel erg vind ik dit, dat het zomaar kan. IK zal morgenvroeg bellen klantenservice.
Gewenste Oplossing:
Ik ben niet tevreden
