Mijn Klacht:
Ik heb een maand geleden een klacht geplaatst hier dat mijn pakketje zoek raakte en dat ik mijn geld terug wil. Gls gaf aan dat er een schadeclaim kan worden ingedient en dat het is opgelost. Vervolgens een mail gestuurd met de vraag hoelang deze behandeling van de schadeclaim duurt, daar geven zij geen antwoord op. Vaker gebeld, en meer info kunnen zij niet geven.
Kortom na 2 maanden (!!!) heb ik nog steeds geen geld terug. Niets is opgelost en zij geven mij ook geen informatie. Het gaat om honderden euro\’s. Het is pas opgelost als ik mijn geld terug heb. 2 maanden lang is al bekend dat het zoek is en 2 maanden geleden werd al gezegd dat het onderzoek stop is gezet. Waar wachten jullie dan op?!
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn geld terug heb.
