Mijn Klacht:
Pakketje is afgeleverd bij een snackbar om de hoek die zeggen dat ze hem niet hebben. Op het “niet thuis bericht” blaadje staat er dat er is afgeleverd bij “frituur” . Dat opzich zelf is al heel raar imo. Dus nu weet niemand waar dat pakketje is dus bel ik de klantenservice die me totaal niet helpen, onbeschoft zijn en schreeuwen in me oor en zonder pardon ophangen terwijl ik wat wilde vertellen. Bel ik ze terug sta ik 10 min in de wacht neemt er iemand anders op dus vraag ik wie ik net gesproken had aangezien ik over haar ook een klacht wil indienen loopt meneer te ontkennen en weet hij het niet. Dus ik zeg je liegt wamt ze vroeg in hst gesprek nog wat aan je dus toen wist meneer het opeens wel. Krijg ik de naam Wilmi te horen dus met haar zou ik ook nog wel een gesprek aan willen gaan. Als je niet normaal kan doen aam de telefoon als klanten service zijnde moet je denk ik ander werk zoeken.
Gewenste Oplossing:
Als mijn pakketje er is en excuses van de vrouw Wilmi. Als het aan mij lag was ze per direct ontslagen.
