Klacht: Pakket kwijt

N Vooijs op 03 november 2016 over General Logistics Systems (GLS) in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 17 november 2016
Reactie van het bedrijf:

Geachte N. Vooijs, Uw klacht is in behandeling genomen en 09 November per mail beantwoord. In de mail is toelichting gegeven op de afhandeling van de procedure. Voor verdere informatie graag contact opnemen met de klantenservice. Wij hopen u hiermee...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Opgelost
Datum 3 november 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Mij pakket is kwijtgeraakt op het depot in Rotterdam en er wordt gezegd dat jullie nu niets meer kunnen betekenen?? Neem aan dat jullie mijn pakket gaan vinden en alsnog versturen naar mij.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn pakket binnen heb gekregen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over General Logistics Systems (GLS)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door General Logistics Systems (GLS) in behandeling genomen

Reactie van de melder van de klacht

9 jaren geleden - Erg slecht, ik zou op de hoogte gehouden worden, dit is niet gebeurd. Ook een ander pakket is niet geleverd, wat een waardeloos bedrijf!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat General Logistics Systems (GLS) een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Source: ConsuWijzer / ACM