Klacht: Pakket is niet bezorgd

StraatRand op 15 november 2023 over General Logistics Systems (GLS) in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Nieuwe klacht
Datum 15 november 2023

Een klant van General Logistics Systems (GLS) meldt dat een pakket, dat op een bepaalde dag bezorgd zou worden, niet is aangekomen, ondanks dat hij de hele dag thuis was. Na het ontvangen van een bericht dat het pakket op een alternatieve locatie was afgeleverd, bleek het daar niet aanwezig te zijn. De klant heeft moeite om een klacht in te dienen via de website van GLS.

Mijn Klacht:

Gisteren zou een pakket bezorgd worden door GLS. Ik was de hele dag thuis, maar GLS kwam niet. Ik mocht kiezen waar het pakket vervolgens bezorgd moest worden. Kreeg vandaag bericht dat het pakket op die plek was afgeleverd. Maar daar gekomen bleek het pakket er niet te zijn. Bizar! Wat is dit voor een onbetrouwbaar bedrijf?
Ik wil een klacht indienen bij GLS, maar kan niet vinden op de site van GLS waar/hoe ik dat kan doen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat het pakket aan huis bezorgd wordt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over General Logistics Systems (GLS)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over General Logistics Systems (GLS) nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door StraatRand
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM