Klacht: Pakket in bedrijvenpand voor de lift gezet!!!

Trifork bv op 22 juni 2023 over General Logistics Systems (GLS) in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Nieuwe klacht
Datum 22 juni 2023

Een klant van GLS heeft een klacht ingediend over de bezorging van een waardevol pakket, dat op de begane grond voor de lift is achtergelaten in plaats van bij het bedrijf op de vijfde verdieping te worden afgeleverd. De klant is boos over de onzorgvuldige werkwijze van de bezorger, vooral gezien het risico op diefstal door studenten van een nabijgelegen school.

Mijn Klacht:

Ik wil een klacht indienen over de bezorger van gisteren op de Vlaardingenlaan 15 5 hoog Amsterdam. Wij zitten met ons bedrijf op de 5 etage van een bedrijven pand, het pakketnummer 50470197918030 t.w.v 500 euro werd voor de lift gezet op de begane grond!! Gelukkig heeft iemand van de begane grond ons gebeld. Men kan niet zo om gaan met pakketten die van zoveel waarde zijn. Er zit een school op de begane grond met studenten die het zo mee hadden kunnen nemen.
Wij zijn echt boos over de werkwijze van deze bezorger van GLS.
Wij hebben nu geluk maar het pakket had ook gestolen kunnen worden!!!!!
Dit kan absoluut niet meer gebeuren en kan niet door de beugel!!

Gewenste Oplossing:

Oplossing is dat de pakketbezorgers het pakket aan de deur moeten afgeven indien anders aangegeven!! Zoniet dan bericht achterlaten dat het weer is meegenomen! Het gaat om heel veel geld.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over General Logistics Systems (GLS)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over General Logistics Systems (GLS) nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Trifork bv
💡

Tip from our consumer expert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Source: ConsuWijzer / ACM