Klacht: Pakket geopend vervolgens omwikkelt met hersteltape

Beer024 op 14 april 2021 over General Logistics Systems (GLS) in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 14 april 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Pakket ontvangen vanuit duitsland (heel het traject is door GLS uitgevoerd) bij ontvangst krijg ik een pakket voor mijn deur gelegd dat helemaal omwikkeld was in hersteltape van depot 65. Door de contactloze levering was de bezorger al bijna terug bij zijn bus i.p.v. bij mijn voordeur.
Het pakket was helemaal geplet en had meerdere scheuren rondom. Duidelijk was te zien dat het pakket al open was geweest, maar met deze herstel tape was dicht geplakt. Het (witte) kledingstuk dat zich in de doos bevond had dan ook meerdere (verkleurde gele) stof vlekken en 2 dikke zwarte olie achtige/smeermiddel vegen.

Gewenste Oplossing:

Ik eis het volledig uitgegeven bedrag terug, om een nieuwe aankoop te doen, die hopelijk wel normaal aan komt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over General Logistics Systems (GLS)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over General Logistics Systems (GLS) nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Beer024
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM