Mijn Klacht:
Voor een bestelling (2 pakketen) werd op 3 april door GLS 1 pakket afgeleverd. Het 2e kon niet worden uitgeleverd – de reden is niet duidelijk. Pakket ligt sinds 30 maart gewoon bij GLS in Rotterdam.
Na contact met de leverancier heb ik op maandag een klacht via GLS website ingediend – geen reactie! Telefonisch contact maken met de klantenservice is onmogelijk – 5 minuten in de line en niets gebeurd.
Ik vind het gewoon schandalig hoe hier met klanten en hun goederen wordt omgegaan.
Gewenste Oplossing:
Ik verwacht van GLS een verontschuldiging en dat mijn goederen so snel mogelijk bij mij worden afgeleverd - hooguit tm 17 april
