Klacht: Pakket geleverd maar niet aan mij

Petra Moorlag op 28 juni 2023 over General Logistics Systems (GLS) in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Status Nieuwe klacht
Datum 28 juni 2023

Een klant van General Logistics Systems (GLS) meldt dat hij een e-mail heeft ontvangen waarin staat dat zijn pakket is afgeleverd, terwijl hij de hele middag thuis was en niemand aan de deur heeft gezien. Dit roept vragen op over de juistheid van de levering.

Mijn Klacht:

Ik zit te wachten op een pakketje en inmiddels krijg ik een mailtje waarin staat dat mijn pakketjes afgeleverd aan mij. Dit is hier vreemd aangezien ik de hele middag hier in mijn woonkamer zit met een vriendin en aan iemand aan de deur is geweest.

Gewenste Oplossing:

Ze zouden het doorgeven en vragen waar het pakketje dan wel geleverd is en dan zal de chauffeur mij mailen maar je begrijpt al hier heb ik ook niks van gehoord

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over General Logistics Systems (GLS)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over General Logistics Systems (GLS) nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Petra Moorlag
💡

Tip from our consumer expert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Source: ConsuWijzer / ACM