Klacht: Pakket foetsie

Girlgamer op 04 april 2012 over General Logistics Systems (GLS) in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 18 december 2018
Reactie van het bedrijf:

Geachte meneer mevrouw, Dit is een zeer verouderde klacht, echter toentertijd werd het platform klacht.nl niet meegenomen in de processen van GLS. Dat is uiteraard nu wel het geval. Deze reactie is niet om op te lossen, maar om de...

Mijn Klacht:

Ik verwachtte 2 april 2012 een pakket van Vistaprint. Vandaag 4 april niets ontvangen, toch maar even checken. Blijkt 29 maart al te zijn bezorgd op dit adres en signed by: ik??? Ik was niet eens thuis, en het is mijn handtekening ook niet. Geen briefje achtergelaten waar mijn pakket dan wel is. Dus net alle buren maar af geweest en niemand heeft het aangenomen. Waardeloos!

Gewenste Oplossing:

Sowieso wil ik mijn pakket natuurlijk ontvangen. En leer de bezorgers om het fatsoen te hebben om een briefje achter te laten met daarop de melding van waar ze het pakket hebben afgegeven.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door General Logistics Systems (GLS) in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat General Logistics Systems (GLS) een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM