Mijn Klacht:

Ik heb EUR 11,75 betaald om het pakket retour te sturen naar het bedrijf maar tot mijn verbazing wordt het na bijna een week bij mij bezorgd ipv de geadresseerde. Het adres van de geadresseerde staat op het pakket. De postcode van de geadresseerde/het bedrijf staat op het label van GLS op het pakket. Hoe kan het dan weer bij mij bezorgd worden. De chauffeur loopt gewoon weg. Ik weet het ook niet. Weer terug naar het GLS punt. Die snapt het ook niet. Postcode van de geadresseerde/bedrijf staat op het label van het label wat ik heb betaald. Kan het niet opnieuw daar verzenden met een nieuw label. Dan moet ik weer EUR 11,75 betalen maar ik heb al betaald alleen jullie hebben het verkeerd gedaan. Mijn retour periode is bijna voorbij. Heeft bijna een week bij gls gelegen. Dus ik weet het ook niet meer. Dus maar via TNT teruggestuurd naar het bedrijf want ik moet maar contact zoeken met gls. Heel jammer.

Gewenste Oplossing:

Terugbetalen van mijn retour kosten EUR 11,75