Klacht: Pakket apoorloos

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Status Nieuwe klacht
Datum 31 juli 2023

Een klant heeft op 4 juli een pakket besteld dat op 11 juli bezorgd zou worden, maar ontving een kaartje met een niet-thuiscode. Op 20 juli ontving de klant een e-mail waarin stond dat het pakket was afgeleverd, mogelijk bij de buren, maar de klant, die invalide is, kan niet zelf alle woningen in de flat controleren. De klant is bezorgd over het verloren pakket en het geld dat daarmee gemoeid is.

Mijn Klacht:

4 juli een pakket besteld dat de 11e zou worden bezorgd was gewoon thuis maar er lag een kaartje in mijn brievenbus met een niet thuiscode ZSC3C6 op 20 juli is er vlgs de mail mijn pakket bezorgd Z6E5GP74 ER STOND IN DE MAIL DAT HET WAS AFGELEVERD, misschien bij de buren woon in een flat 4 etages met lift er zijn 63 woningen moet ik met mijn schoot mobiel al deze woni gen langs , mocht het nog niet duidelijk zijn ik ben invalide en ben zo goed als altijd thuis, het bestel nu van mijn pakket is 023 – 8848492726. Geld kwijt matras kwijt en gls geeft niet aan waar het is bezorgd

Gewenste Oplossing:

Alsnog levering van mijn pakket of mijn geld terug heb vele malen gehaald en gebeld geen respons

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over General Logistics Systems (GLS)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over General Logistics Systems (GLS) nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM