Mijn Klacht:
Bestelling zou in eerste instantie vrijdag 7-9-2018 bezorgd worden. Kort na de bestelling bij Vistaprint heb ik een mail gekregen dat mijn pakketje vroeger, namelijk woensdag 5-9-2018, bezorgd zou worden. Ik zou dat moment niet thuis zijn dus ik heb via de mail direct aangegeven dat ik het pakketje toch liever op vrijdag laat bezorgen, gezien ik dan thuis zou zijn. Netjes een bevestiging via de mail gekregen dat de bezorgen opnieuw gepland is voor vrijdag. Toen ik op woensdag thuiskwam was het pakketje alsnog bezorgd, boven op de deurpost geplaatst, direct in het zicht van alle buren in het appartementencomplex. Daarnaast was het volgens de trackinginformatie door mij ondertekend, terwijl ik helemaal niets ondertekend heb. Wat mij betreft is dit onacceptabel.
Gewenste Oplossing:
Een oprecht excuses voor het niet nakomen van de bezorgafspraken, de manier van bezorgen en het vals ondertekenen onder mijn naam.
