Mijn Klacht:
Pakket zou gistermiddag volgens de Track Trace van GLS afgeleverd moeten zijn. Dat is nooit gebeurd. Ik las dit toevallig 10 minuten later op de Track Trace. We waren de hele dag thuis en er is niet aangebeld. Ik ben direct daarna gaan kijken buiten bij de voordeur en in de brievenbus. Niks. Bij de buren ook niks. Daarna contact opgenomen met de klantenservice die beweerde dat volgens de chauffeur het pakket buiten, aan de openbare weg in de sneeuw zou moeten liggen en dat het dus niet aan GLS ligt. Ik zou contact op moeten zoeken met de afzender want daar zou het aan kunnen liggen.
Gewenste Oplossing:
Pakket is verdwenen. Ik loop nu spullen en geld mis en GLS treft geen blaam. Ik eis van GLS dat dit op de bodem wordt uitgezocht en dat mijn pakket boven water komt.
(10)
