Mijn Klacht:
Ik had een (duur) matras besteld die zou 7 december geleverd worden. Dit kwam mij niet zo goed uit, dus heb ik de leverdatum aangepast naar 9 december. Ik kreeg vervolgens een mail dat het pakket nog niet ontvangen was door GLS en dat de datum 9 december niet haalbaar was. 9 december kom ik thuis, ligt er een briefje van GLS dat het pakket bij de buren was afgeleverd. Een pakket van 32 kilo moest ik 3 huizen verder ophalen, om deze reden heb ik ook geen toestemming gegeven om het bij de buren te leveren. En daarbij was de doos ook open, dus ik had dit sowieso geweigerd, maar mijn buren niet. Vind het ook heel vreemd dat mijn buren voor mijn pakket mogen tekenen.
Gewenste Oplossing:
Iig een excuus vind ik wel op zn plek.
