Klacht: Pakjes en adressen verwisseld

Thalia verhoye op 18 april 2023 over General Logistics Systems (GLS) in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Nieuwe klacht
Datum 18 april 2023

Een klant van GLS heeft op 18 april 2023 zijn pakket niet ontvangen en ontdekte dat het pakket op naam van een buurvrouw was afgeleverd. Beide buren ontvingen een briefje van GLS met verschillende namen en adressen, maar niemand heeft de pakketten ontvangen. De klant vraagt zich af wat er mis is gegaan met de levering.

Mijn Klacht:

Ik heb mijn pakje niet ontvangen die ik normaal vandaag 18/04/2023 moest ontvangen.
Toen ik in mijn brievenbus keek zat er een briefje van GLS in met daarop een QR code, toen ik deze scande stond het pakje op de naam van Stephanie Schutyser, dit is mijn over gebuur,
Ik ben s’avonds gaan aanbellen en zij vertelde mij dat ze ook een briefje had ontvangen van GLS maar ook met een andere naam adres.
Haar pakje zou afgeleverd zijn bij één van de buren, wij hebben aangebeld maar niemand heeft een pakje ontvangen.
Mijn pakketje en dat van mijn over gebuur zijn alle twee verdwenen.
Het mijne kwam van Amazon en dat van haar van SHEIN.
Ik zou graag weten wat er is mis gelopen deze ochtend dinsdag 18 april 2023

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat de pakjes uitkomen en worden afgeleverd aan de juiste persoon!
In het vervolg de pakjes afgeven in een afhaal punt of de juiste informatie in de brievenbus steken

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over General Logistics Systems (GLS)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over General Logistics Systems (GLS) nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Thalia verhoye
💡

Tip from our consumer expert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Source: ConsuWijzer / ACM