RHL op 03 januari 2024 over General Logistics Systems (GLS) in de categorie Koeriersbedrijven en post
General Logistics Systems (GLS)
Een klant heeft een klacht ingediend over de levering van een pakje dat bestemd was voor een afhaalpunt. Ondanks dat het afhaalpunt geopend was, is het pakje bezorgd bij de buren van het afhaalpunt, waardoor de klant het pakje niet kan ophalen omdat de buren momenteel niet thuis zijn.
Ik heb een pakje besteld met levering bij een afhaalpunt. Het pakje is, terwijl het afhaalpunt geopend was, bezorgd bij de buren van het afhaalpunt, een privé-adres. Deze mensen zijn momenteel niet thuis, dus kan ik niet bij mijn pakje.
Als gezorgd wordt dat het pakje alsnog op het afhaalpunt terecht komt. En als GLS niet meer dit soort onlogische acties uitvoert.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over General Logistics Systems (GLS)
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over General Logistics Systems (GLS) nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
