Klacht: Onbeschofte bezorger

Stefano dos Santos op 19 oktober 2016 over General Logistics Systems (GLS) in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 20 oktober 2016
Reactie van het bedrijf:

Geachte S. Hira dos Santos, Uw klacht is in behandeling genomen en vandaag 20 Oktober per mail beantwoord. In de mail is toelichting gegeven op de afhandeling van de procedure. Voor verdere informatie graag contact opnemen met de klantenservice. Wij...

Status Opgelost
Datum 19 oktober 2016

Een klant van General Logistics Systems (GLS) heeft een klacht ingediend over de onbeschoftheid van een bezorger. De bezorger zou herhaaldelijk de bel blijven indrukken en zich onvriendelijk uitlaten, wat de klant als ongepast ervaart. De klant pleit voor meer klantvriendelijkheid bij de bezorgservice.

Mijn Klacht:

Ik hoef niet in de watten gelegd te worden wanneer een bezorger aan de deur komt, maar deze bezorger die blijkbaar vaker in mijn buurt moet bezorger, slaat echt alles.

Hij blijft de bel ingedrukt houden tot je open doet. De eerste keer dat dit gebeurde dacht ik dat de beste man haast had. Maar vandaag deed hij het dus weer. En verbaal is de beste man ook niet echt sterk, een goedemiddag kan er helaas niet van af. Zijn eerste zin, vraag of geluidje dat hij maakte was: “krabbeltje?!”. Nadat ik mijn handtekening voor ontvangst had gezet, was de volgende korte vraag: “achternaam?!”. Ik zei mijn achternaam en weg was hij.

Zijn zat mensen die opzoek zijn naar een baan die het wel leuk vinden om contact te hebben met mensen. Ik hoef geen heel gesprek, maar klantvriendelijkheid bij de bezorger is ver te zoeken!

Gewenste Oplossing:

Andere bezorger.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over General Logistics Systems (GLS)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door General Logistics Systems (GLS) in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat General Logistics Systems (GLS) een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

General Logistics Systems (GLS)

Heeft op 20 oktober 2016 om 09:57 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte S. Hira dos Santos,

Uw klacht is in behandeling genomen en vandaag 20 Oktober per mail beantwoord. In de mail is toelichting gegeven op de afhandeling van de procedure. Voor verdere informatie graag contact opnemen met de klantenservice.

Wij hopen u hiermee voldoende van dienst te zijn geweest.

met vriendelijke groet,

Medewerkster Quality
General Logistics Systems Netherlands B.V

Alle klachten die gemeld zijn door Stefano dos Santos
💡

Tip from our consumer expert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Source: ConsuWijzer / ACM