Mijn Klacht:
ik heb een situatie meegemaakt met een bezorger van GLS die zo onbeschoft was tegen mij. Hij weigerde 1 trap op te lopen en wou het pakketje dan maar achterlaten in de gang. Tot hij zag dat ik nog een handtekening moest plaatsen en riep dat ik toch naar beneden moest komen. Ik bleef netjes naar hem en vroeg netjes of dit de service is van een bezorgservice.
Hij keek naar het pakketje en zag dat het afkomstig is van een apotheek en riep dat als ik mijn medicijnen wil, ik naar beneden moest komen. Anders zou hij weg gaan en het pakketje zou hij weer meenemen wat hij ook heeft gedaan. Eenmaal in de bus nog even schreeuwen dat als ik een lift had hij naar boven zou komen. Ik vraag me nu af of dit normaal is en of dit is waar GLS voor staat.
Gewenste Oplossing:
verbeterde service want dit is verre van.....
(10)
