Klacht: Onbeheerd achterlaten van pakket

sylvia veldkamp op 07 juli 2022 over General Logistics Systems (GLS) in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Nieuwe klacht
Datum 7 juli 2022

Er is herhaaldelijk een probleem met de bezorging van pakketten door GLS, waarbij bezorgers pakketten onbeheerd in een gang achterlaten zonder de winkel te waarschuwen. Dit heeft geleid tot zorgen over de veiligheid van waardevolle pakketten, die toegankelijk zijn voor iedereen.

Mijn Klacht:

Onze winkel heeft als ingang eerst een gangetje en dan een deur die klanten open kunnen doen (en dicht). Wij hebben geen zicht op de gang. Wij hebben nu meerdere malen meegemaakt dat een bezorger van GLS een pakket in de gang zet, zonder dat wij gewaarschuwd worden. Ook vandaag heeft er een pakket uren in de gang gestaan, iedereen kan het zo meenemen. dit was een pakket met duizenden euros waarde!

Gewenste Oplossing:

Bezorger moet MELDEN dat hij/zij een pakket aflevert in rechtstreeks contact met de ontvanger (niet een schreeuw pakket of zoiets, wat ook gebeurd is, want die hoef je niet te horen)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over General Logistics Systems (GLS)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over General Logistics Systems (GLS) nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door sylvia veldkamp
💡

Tip from our consumer expert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Source: ConsuWijzer / ACM