Klacht: niet willen bezorgen pakketje

Wybren Beeksma op 27 januari 2023 over General Logistics Systems (GLS) in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Nieuwe klacht
Datum 27 januari 2023

Een klant van General Logistics Systems (GLS) heeft herhaaldelijk problemen ondervonden met de bezorging van zijn pakket, omdat de chauffeur weigerde naar zijn adres te rijden, met als reden dat de brug te smal zou zijn. De klant betwist deze claim, aangezien vrachtwagens en busjes volgens hem wel over de bruggen kunnen. Na een onvriendelijk telefoongesprek met de chauffeur, heeft de klant besloten om zijn leverancier te verzoeken om geen bestellingen meer via GLS te versturen.

Mijn Klacht:

er is een par keer een chauffeur geweest die niet naar ons adres is gereden omdat de brug te smal is.
Dit klopt niet want de 2 bruggen die er in liggen daar kan een vrachtwagen overheen, dan een busje helemaal.
Bij de derde poging heeft de chauffeur mij gebeld nadat ik dit verzoek op het depot had aangegeven.
Dit was geen vriendelijk gesprek en de er werd direct weer opgelegd.
Maar 10 minuten later was hij aan de deur en heb hem erop aangesproken en het kwam hier op neer dat ik was fout en hij niet. ik heb ondertussen de leverancier gevraagd om mijn bestellingen niet meer met GLS te versturen. het gaat om pakket nummer 13220162074334 [email protected]

Gewenste Oplossing:

is al opgelost doe geen vervoer meer met GLS

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over General Logistics Systems (GLS)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over General Logistics Systems (GLS) nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Wybren Beeksma
💡

Tip from our consumer expert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Source: ConsuWijzer / ACM