Klacht: niet volledige bestelling ontvangen

jonesea op 25 september 2022 over General Logistics Systems (GLS) in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Nieuwe klacht
Datum 25 september 2022

Een klant heeft een klacht ingediend over het ontvangen van een onvolledig pakket van GLS. Hoewel GLS aangeeft dat er 2,24 kg is geleverd, ontving de klant slechts 100 gram. Dit heeft geleid tot een openstaande factuur van 250 euro bij de webshop Wish.

Mijn Klacht:

Klacht
onvolledige pakket geleverd, maar gls geeft aan bij de webshop Wish dat er 2.24 kg aan mij geleverd was het volledig pakket is geleverd, ik had van gls maar 100 gram ontvangen en nu staat er een factuur open van 250 euro bij de webshop

Gewenste Oplossing:

dat gls dit uitzoekt en oplost wat er met mijn bestelde pakket is gebeurd
en waarom er wordt aangegeven aan de webshop Wish dat het volledige pakket
wel afgeleverd is en dat ik getekend had, ik had niets ondertekend
ik vond een envelop van gls in mijn brievenbus van 100 gram

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over General Logistics Systems (GLS)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over General Logistics Systems (GLS) nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door jonesea
💡

Tip from our consumer expert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Source: ConsuWijzer / ACM