Klacht: Niet thuis/ Geen briefje

Debbie 63 op 01 mei 2023 over General Logistics Systems (GLS) in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Nieuwe klacht
Datum 1 mei 2023

Een klant van General Logistics Systems (GLS) meldt dat er geen afleverpoging is gedaan, ondanks dat er iemand thuis was en de camera beelden dit bevestigen. Na dreigen met het inschakelen van de politie, keerde de chauffeur terug, maar de klant was ontevreden over de afhandeling en de communicatie. Positieve feedback werd gegeven over de telefonische klantenservice van GLS.

Mijn Klacht:

U pakket komt tussen 10.30 /13.30 helaas niets gls gebeld u was niet thuis. Camera beelden teruggespeelt n iemand aan de deur. Na dreigen met de beelden naar de politie te brengen omdat wij ervan overtuigd zijn dat het pakket verdwenen is . Komt de chauffeur /zoon ervan ineens terug . Beter had de chauffeur zelf kunnen komen werd gewoon uitgemaakt. Echt triest. En dan weglopen met de mededeling je hebt je pakket toch. Ben wel vol lof over de mensen die ik telefonisch heb gesproken van GLS .

Groet Debbie Fehling

Gewenste Oplossing:

De oplossing van de dame die ervoor gezorgd heeft dat het pakket vandaag nog kwam.
Zowie geen chauffeur meer aan mijn deur

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over General Logistics Systems (GLS)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over General Logistics Systems (GLS) nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Debbie 63
💡

Tip from our consumer expert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Source: ConsuWijzer / ACM