Mijn Klacht:
Beste, hierbij dien ik een klacht in. Er is via de mail een niet thuis code verstuurd, waren heel de dag thuis. Niet aangebeld niks. De tijdsblok van leveren was nog niet eens voorbij. Ze zijn niet geweest. Schandalig!!
Heb de klantenservice gebeld maar kunnen niks betekenen. Wordt niet geholpen en je dient weer opnieuw thuis te zijn of bij een afleverpunt op te halen. Lekker teleurstellend als het voor iemand zijn verjaardag is.
Daarom heb ik de winkel ook opgebeld bij wie het besteld is en geven ook aan al meerdere klachten te hebben ontvangen, ze geven aan nog maar kort van jullie diensten gebruik te maken en dit in overweging zal nemen. Vanuit mijn omgeving hoor ik ook niet anders.
Complimenten voor de chauffeur een belletje of een eerlijk mailtje was terecht geweest en had ik geen klacht ingediend.
Gewenste Oplossing:
Voor nu geen goede oplossing, zit al heel de middag te wachten en het is niet zeker dat het er morgen is. Voor nu de enige juiste oplossing vandaag nog in huis en anders uiterlijk morgen voor 12:00 uur.
(10)
