Klacht: Niet thuis bericht terwijl ik gewoon thuis was

Wijkraad Zuidelijk Veghel op 05 april 2023 over General Logistics Systems (GLS) in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Nieuwe klacht
Datum 5 april 2023

Een klant van General Logistics Systems (GLS) ontving een niet-thuisbericht, terwijl hij gewoon thuis was. Hij woont op de vierde etage van een appartementencomplex en heeft het belsysteem getest, waaruit bleek dat het correct functioneerde.

Mijn Klacht:

Er is bij mij een niet thuisbericht in de brievenbus gestopt, terwijl ik gewoon thuis was. Ik woon in een appartementencomplex op de 4e etage. Bij het aanbellen dien je op een toetsenbord het huisnummer in te tikken gevolgd door een druk op de knop met een bel. Ik heb voor de zekerheid nog even getest of het systeem werkte en dat was het geval.

Gewenste Oplossing:

Ik heb ondertussen reeds aangegeven, dat ik het pakket op ga halen bij een afhaalpunt in de buurt.
Misschien kunnen jullie de bezorger instrueren over de werking van dit soort belsysteem.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over General Logistics Systems (GLS)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over General Logistics Systems (GLS) nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Wijkraad Zuidelijk Veghel
💡

Tip from our consumer expert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Source: ConsuWijzer / ACM