Klacht: Niet thuis bericht terwijl ik gewoon thuis ben

Deyanaira op 01 juli 2022 over General Logistics Systems (GLS) in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Nieuwe klacht
Datum 1 juli 2022

Een klant van GLS uit zijn onvrede over een recente bezorging, waarbij hij een e-mail ontving dat hij niet thuis was, terwijl hij dat wel degelijk was. Hij benadrukt dat zijn bel goed functioneert en dat zijn hond niet heeft geblaft, wat erop wijst dat er geen poging is gedaan om het pakket af te leveren. De klant beschouwt deze situatie als slechte service, aangezien hij nu een nieuwe afspraak moet maken of het pakket zelf moet ophalen.

Mijn Klacht:

Zojuist (echt 5 minuten geleden) kreeg ik een e-mail dat GLS mij niet thuis aantrof en ze een ‘niet thuis kaartje’ in mijn brievenbus gegooid hebben. Echter zit ik hier gewoon thuis deze klacht te typen?! Mijn bel werkt prima hoor, het zou fijn geweest zijn als de bezorger die überhaupt had uitgeprobeerd. Ook heb ik een hond die blaft als zij mensen hoort bij de deur, niks gehoord. Ik vind dit echt heel erg kwalijk dat er gezegd word dat ik niet thuis ben terwijl ik gewoon de hele dag thuis ben. Schandalig!!!!! Nu moet ik een andere dag afspreken of m’n pakket zelf gaan ophalen. Ik vind dit echt zeer slechte service.

Gewenste Oplossing:

Dat mijn pakket gewoon bij mij bezorgd word en pakketbezorgers stoppen met het flikken van deze achterlijke praktijken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over General Logistics Systems (GLS)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over General Logistics Systems (GLS) nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Deyanaira
💡

Tip from our consumer expert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Source: ConsuWijzer / ACM