Klacht: Niet thuis bericht gekregen terwijl wel iemand thuis was

ChanniePozo op 07 april 2023 over General Logistics Systems (GLS) in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Nieuwe klacht
Datum 7 april 2023

Een klant van GLS heeft een klacht ingediend omdat er een pakketje niet is afgeleverd, terwijl er wel iemand thuis was. De klant vermoedt dat de chauffeur niet is uitgestapt vanwege de staat van de straat. De situatie wordt als onacceptabel ervaren.

Mijn Klacht:

Geachte Dhr/Mevr,

Ik zou gisteren een pakketje binnen krijgen via GLS alleen die is nooit aangekomen want volgens de chauffeur was er niemand thuis maar ik zelf en me kinderen waren thuis. Ik denk zelf dat de chauffeur niet uit ze bus is gestapt omdat me straat open lig en de chauffeur niet een klein stukje over het zand heen wilt lopen. Ik vind dit echt absurt voor woorden.

Gewenste Oplossing:

Ik heb voor nu geen oplossing ik hoop dat u een oplossing heb. Maar raad zeker wel aan dat de chauffeur ten aller tijde gewoon de pakketjes bij de mensen moet brengen ook al lig de straat open en moet die door de zand heen. Vind dit gewoon luiheid van de chauffeur.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over General Logistics Systems (GLS)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over General Logistics Systems (GLS) nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door ChanniePozo
💡

Tip from our consumer expert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Source: ConsuWijzer / ACM