Mijn Klacht:
Tot mijn verbazing een ‘niet-thuis-bericht’ in de brievenbus, terwijl ik wel thuis was (auto op oprit, kinderen zichtbaar in kamer), niet aangebeld door de chauffeur o.i.d. Ik heb de bel gecheckt, deze doet het gewoon. Tot nu toe niet duidelijk wat er met de zending is gebeurd. Het niet-thuis-bericht is slechts gedeeltelijk ingevuld.
Ik heb al meer dan een uur (!) in de wacht gehangen bij een ‘depot’ waar de zending misschien heen is. Zonder resultaat, niemand aan de lijn.
Gewenste Oplossing:
Het zou fijn zijn als ik een duidelijk bericht krijg, wanneer 'men' komt leveren. Ook zou een kortere telefonische wachttijd helpen. Natuurlijk ben ik tevreden als ik weet waar mijn pakket is en als het netjes afgeleverd wordt.
