Mijn Klacht:
Heb een niet thuis bericht ontvangen met bijborende code, log je in, krijg je de melding dat de combinatie code met postcode niet kloppen, alles nog eens goed nagekeken maar het klopt allemaal wel en vervolgens kun je dus niets aangeven, moet je dus weer dat telefoonnummer 0900-1116660 op werkdagen gaan bellen voor € 1,- per gesprek
Gewenste Oplossing:
Dat de code werkt zoals op het briefje wordt aangegeven of op een andere manier alsnog kunnen inloggen en dat je dan het tijdstip alsnog kunt wijzigen.
Telefoongesprek kan echt in deze tijd wel goedkoper en eventueel direct chatten met een medewerker binnen GLS zou ook weleens kunnen werken
