Mijn Klacht:
5 juli 2022 tussen 12.30 en 15.30 uur zou er een pakketje bezorgd worden. Mijn vrouw en ik zijn beide thuis. Ik zie de auto van gls een paar minuten over half één rijden. Niet stoppen. Even later een melding van niet thuis. Geen melding in de brievenbus zoals aangegeven staat. Nieuwe bezorgdatum 6 juli 2022 zelfde tijd. Zie de auto weer rijden, echter weer niet stoppen. Wel even later de melding van niet thuis. Dan maar even bellen voor een afspraak en mijn ongenoegen aangeven. Bellen kost één euro extra. Kan geen bezorgafspraak maken, dit omdat ik twee keer niet thuis was. Dan maar afhalen. Dat kan dan donderdag na vijf uur. Distributiecentrum geprobeerd te bellen, na zeventien minuten in de wacht maar opgehangen.
Gewenste Oplossing:
Dat ze de chauffeur aanspreken over dit gedrag en mij de telefoonkosten vergoeden en de kosten die ik heb om het pakketje op te halen.
(10)
