Klacht: Niet ontvangen pakket

Sharmalee op 13 juli 2017 over General Logistics Systems (GLS) in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 14 juli 2017
Reactie van het bedrijf:

Geachte Sharmalee Chin-A-Foeng, Uw klacht is ook via de klachten site van GLS binnengekomen en 13 Juli schriftelijk met u afgehandeld. Er is toelichting gegeven op de afhandeling van de procedure en het voor verdere informatie graag contact opnemen met...

Status Opgelost
Datum 13 juli 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Mijn pakket heb ik nooit ontvangen. Als ik met mijn track&tracr nummer zoek, staat er op de website van GLS dat ik het reeds heb ontvangen en er ook nog voor heb getekend. Daar is absoluut niks can waar!

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik mijn pakket daadwerkelijk ontvang.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door General Logistics Systems (GLS) in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat General Logistics Systems (GLS) een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Source: ConsuWijzer / ACM