Klacht: Niet ontvangen

Tea Bosch op 05 juni 2023 over General Logistics Systems (GLS) in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Nieuwe klacht
Datum 5 juni 2023

Een klant van General Logistics Systems (GLS) heeft herhaaldelijk geprobeerd een pakket te ontvangen, maar ontving steeds meldingen dat de levering niet was gelukt, ondanks dat hij thuis was. Na een melding dat het pakket was afgeleverd, vraagt de klant zich af bij wie dit is gebeurd en ervaart hij problemen met het bereiken van de klantenservice, wat hij als zeer klantonvriendelijk beschouwt.

Mijn Klacht:

Ik ben 3 dagen thuis gebleven om mijn pakket in ontvangst tenemen, telkens kreeg ik de mail het is niet gelukt vandaag. . Ik krijg een mail dat het is afgeleverd, bij wie dan als ik thuis ben?
In het pakket zat ern waarde van €50,-
Ik probeer te bellen maar je hangt uren aan de lijn. Mailadres wat ze geven via de telefoon werkt niet.
Ik vind het erg klant onvriendelijk

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag mijn sokken willen of mijn € 50,- retour.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over General Logistics Systems (GLS)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over General Logistics Systems (GLS) nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Tea Bosch
💡

Tip from our consumer expert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Source: ConsuWijzer / ACM