Ikwilgeengebruiksnaam op 09 oktober 2023 over General Logistics Systems (GLS) in de categorie Koeriersbedrijven en post
General Logistics Systems (GLS)
Een klant heeft herhaaldelijk problemen ervaren met de bezorging van een pakket door GLS, waarbij vier keer is gemeld dat het pakket niet bezorgd kon worden of dat het adres onjuist zou zijn. De klant wijst erop dat het woonadres op het platteland ligt, wat mogelijk bijdraagt aan de bezorgproblemen, en vergelijkt deze ervaring met eerdere leveringen van andere koeriersdiensten zoals Post.NL en DHV.
4 maal heeft GLS nu gemeld dat ze mijn bestelde pakje gaan bezorgen. 4 maal heeft GLS gemeld dat of het pakket niet bezorgd kan worden of dat het adres onjuist is. Ik woon op het platteland en dus is het een tijdje rijden voordat de bezorger er is. Dat lijkt mij meer het probleem. Met Post.NL of DHV heb ik deze problemen nooit.
Als dit pakje nu morgen bezorgd wordt, zoals voor de 5de maal beloofd. Het pakketje is nu al bijna 2 weken onderweg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over General Logistics Systems (GLS)
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over General Logistics Systems (GLS) nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
