Klacht: Niet in levering

sbdml op 26 november 2023 over General Logistics Systems (GLS) in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Nieuwe klacht
Datum 26 november 2023

Een klant meldt dat een pakket niet op het huisadres kon worden afgeleverd omdat hij niet thuis was. Na een poging tot levering ontving hij een flyer met instructies om het pakket naar een afhaalpunt te laten sturen, maar dit punt weigerde het pakket omdat ze stoppen met GLS. Het pakket bevindt zich nu weer in het sorteercentrum zonder verdere leverinstructies.

Mijn Klacht:

Hello, the package couldn’t be delivered to my home address because I was not at home at that moment, I have received a flyer with info to redirect the package to a parcel shop. The package was attempted to be delivered but the parcel shop refused to take it since they are quitting with GLS and now the package is at the sorting centrum again with no further delivery instruction

Parcel number: 00903665510795

Gewenste Oplossing:

Can I ask for a delivery to a different parcel shop or arrange a pick up?

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over General Logistics Systems (GLS)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over General Logistics Systems (GLS) nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door sbdml
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM