Klacht: Niet geleverd, wel als geleverd geregistreerd

gmvisser1977 op 28 december 2023 over General Logistics Systems (GLS) in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Nieuwe klacht
Datum 28 december 2023

Een klant van General Logistics Systems (GLS) meldt dat een pakket als geleverd is geregistreerd, terwijl het niet is ontvangen. Ondanks herhaalde navraag bij zowel GLS als de verzender in China, ontvangt de klant geen hulp of oplossing voor het probleem, dat inmiddels al bijna twee maanden aanhoudt.

Mijn Klacht:

Gls geeft aan iets geleverd te hebben wat ik niet heb ontvangen. Bij navraag in China krijg ik een ongetekend formulier als bewijs van levering. Bij navraag bij gls wordt er gezegd: we mogen u niet helpen, sorry regels. Lekker makkelijk. Ik begin ook een koeriersbedrijfje zo. Kom op, los dit op. In China waar het weg komt wordt ik steeds terugverwezen naar gls. Verzender wil mijn geld niet teruggeven want afgeleverd volgens het koeriertje.

Los dit gewoon op en doe niet zo lastig. Of kom aanwijzen waar mijn pakket moet zijn. Klacht loopt nu al bijna 2 maanden en krijg geen hulp.

Gewenste Oplossing:

Geld terug of pakket geleverd.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over General Logistics Systems (GLS)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over General Logistics Systems (GLS) nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door gmvisser1977
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM