Klacht: Niet geleverd

Mvandooren op 24 februari 2023 over General Logistics Systems (GLS) in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Nieuwe klacht
Datum 24 februari 2023

Een klant van GLS meldt dat er slechts één van de twee verwachte pakketten is afgeleverd, terwijl de track and trace aangeeft dat het tweede pakket ook is geleverd. De klant vraagt om het ontbrekende pakket zo snel mogelijk te ontvangen en wijst erop dat dit probleem al eerder is voorgekomen.

Mijn Klacht:

Beste GLS,

We komen net thuis en zien 1 pakket staan. Echter moeten er 2 pakketten geleverd worden. De track en trace geeft aan dat pakketnummer 736879141900 ook geleverd is maar dat is echt niet het geval. Ik ontvang deze graag zsm.

Hoor graag spoedig van u, alvast bedankt.

Met vriendelijke groet,
Decorint

P.s. dit is niet de 1e keer dat er aangegeven is dat bezorgd is en we hebben niets ontvangen. Dat is echt super vervelend en niet zoals het hoort.

Gewenste Oplossing:

Mijn pakket zsm ontvangen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over General Logistics Systems (GLS)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over General Logistics Systems (GLS) nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Mvandooren
💡

Tip from our consumer expert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Source: ConsuWijzer / ACM