Klacht: NIET BEZORGEN PAKKETJE

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Nieuwe klacht
Datum 12 september 2022

Een klant van General Logistics Systems (GLS) heeft geklaagd over het niet afleveren van een pakket. Na een gemiste levering op donderdag en de belofte van een nieuwe poging de volgende dag, werd het pakket opnieuw niet bezorgd. De klant ervaart slechte service, heeft geen reactie ontvangen op een verstuurde e-mail en had een lange wachttijd aan de telefoon zonder resultaat.

Mijn Klacht:

GOEDEMORGEN
DONDERDAG WAREN JULLIE AAN DE DEUR. IK WAS NIET THUIS, NIET BIJ BUREN AFGELEVERD. DE VOLGENDE DAG ZOU HET PAKKETJE AANGEBODEN WORDEN. HELAAS KWAMEN JULLIE NIET.HELE MIDDAG VOOR NIETS THUIS GEBLEVEN. IK HEB EEN MAIL GESTUURD, GEEN REACTIE. VANOCHTEND HEEL LANG AAN DE LIJN GEHANGEN EN WACHTTIJD WAS SUPERLANG WAARDOOR IK DE VERBINDING MAAR HEB VERBROKEN.
SLECHTE SERVICE.
PAKKETNUMMER 14370107073430
AFLEVERCODE G495
EMAIL ADRES [email protected] tel nr 0621551507

Gewenste Oplossing:

DAT HET SNEL AFGELEVERD WORDT THUIS OF BIJ EEN OPHAALPUNT IN HOOFDDORP.
PAX SHOP.
OF DAT JULLIE IN IEDER GEVAL EVEN CONTACT OP NEMEN. ZOU NETJES ZIJN

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over General Logistics Systems (GLS)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over General Logistics Systems (GLS) nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip from our consumer expert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Source: ConsuWijzer / ACM