Mijn Klacht:
De bezorger van GLS zou volgens de tracker tussen 18-21 uur komen donderdag, hij was er om 16:25 toen niemande thuis was. Indien we niet thuis zouden zijn, zou het pakket bij de buren worden afgegeven. Alle buren waren thuis, er is bij niemand aangebeld. Vervolgens zou het vrijdag vanaf 17:00 te vinden zijn bij het ophaalpunt. Het ophaalpunt was vrijdag na 17 uur gesloten. Op zaterdag morgen was het pakket er nog steeds niet. Ook zaterdag sloot het afhaalpunt weer eerder dan afgesproken en daardoor heb ik nog steeds mijn pakket niet.
Gewenste Oplossing:
GLS dient het pakket weer op te halen bij het afhaalpunt en netjes bij mij thuis af te geven tussen 18 en 21 uur zoals beloofd en wel voor 5 december want het is een Sinterklaascadeau.
