Mijn Klacht:
Woensdag tussen 8:00 uur en 21.30 uur zou mijn pakket geleverd worden. Ik een dag vrij genomen. Om 22:00 uur nog geen bezorger, via track en trace kom ik er achter dat mijn pakket nu op donderdag tussen 8:00 uur en 21.30 uur geleverd wordt. Wederom vrij genomen omdat ik vrijdagochtend echt het pakket nodig heb. Donderdag om 21.07 meldt track en trace mij dat mijn pakket nu vrijdag tussen 14:15 en 17:15 uur geleverd wordt. Klantenservice gaat om 17:30 uur al dicht, dus helaas niemand meer bereikbaar. Het heeft mij dus 2 vrije dagen gekost en het pakket komt voor mij nu te laat aan. Echt schandalig en zeer klantonvriendelijk.
Gewenste Oplossing:
Uitleg zou wel het minste zijn want een vergoeding voor mijn vrije dagen zal ik wel op mijn buik kunnen schrijven
Beoordeling 2/10
(10)
(10)
