Klacht: Niet bezorgen

Monique Vd velde op 14 december 2021 over General Logistics Systems (GLS) in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Status Open
Datum 14 december 2021

Een klant van General Logistics Systems (GLS) heeft een klacht ingediend over het niet tijdig bezorgen van een pakket. Ondanks afspraken voor levering op maandag en dinsdag, is het pakket niet afgeleverd en is er geen briefje achtergelaten. De klant ervaart dit als slechte service, vooral omdat het pakket nu naar een depot is gestuurd en pas later opgehaald kan worden.

Mijn Klacht:

Ik zou hem op maandag geleverd krijgen en een briefje op de brievenbus opgehangen om bij 21 af te leveren.niet geweest en geen briefje achtergelaten ik maandagavond gebeld en zou dinsdag geleverd worden. Mijn buurvrouw de hele middag zitten wachten en niets gekomen.nu gaat hij naar een depot en kan hem dan vrijdag pas ophalen zelf.ik vond dit geen service

Gewenste Oplossing:

Dat de afspraken nagekomen worden .het liefst dat jullie hem woensdag 15 december nog leveren op nr 21

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over General Logistics Systems (GLS)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over General Logistics Systems (GLS) nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Monique Vd velde
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM