Klacht: Niet bezorgd, ook niet getekend!

babyjenjuul op 21 november 2016 over General Logistics Systems (GLS) in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 24 november 2016
Reactie van het bedrijf:

Geachte J. Hollenberg, Uw klacht is ook via GLS binnengekomen in behandeling genomen en met u afgehandeld. Er is toelichting gegeven op de afhandeling van de procedure. Voor verdere informatie graag contact opnemen met de klantenservice. Wij hopen u hiermee...

Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Status Opgelost
Datum 21 november 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Vandaag thuis gewacht op een belangrijk pakketje, ook ik heb het zogenaamd ontvangen en ervoor getekend. Wij hebben helemaal niemand gezien of gehoord.

Gewenste Oplossing:

Bezorging van mijn pakketje per direct.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over General Logistics Systems (GLS)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over General Logistics Systems (GLS) nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door General Logistics Systems (GLS) in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat General Logistics Systems (GLS) een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

General Logistics Systems (GLS)

Heeft op 24 november 2016 om 12:08 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte J. Hollenberg,

Uw klacht is ook via GLS binnengekomen in behandeling genomen en met u afgehandeld. Er is toelichting gegeven op de afhandeling van de procedure. Voor verdere informatie graag contact opnemen met de klantenservice.

Wij hopen u hiermee voldoende van dienst te zijn geweest.

met vriendelijke groet,

Medewerkster Quality
General Logistics Systems Netherlands B.V

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Source: ConsuWijzer / ACM