Klacht: Niet bezorgd

AngelaBlummel op 22 oktober 2019 over General Logistics Systems (GLS) in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 5 november 2019
Reactie van het bedrijf:

Geachte mw. Blummel, Uw klacht is in behandeling genomen en besproken met het betreffende depot en de daarbij horende bezorger. Voor verdere informatie, op- of aanmerkingen, graag telefonisch of per mail contact opnemen met de klantenservice. Wij hopen u hiermee...

Status Opgelost
Datum 22 oktober 2019

Op 14 oktober 2019 ontving de klager een e-mail dat een pakket op 15 oktober zou worden geleverd. Toen de klager niet thuis was, ontving hij geen melding van de levering, maar zag later dat het pakket als afgeleverd was gemeld met een vervalste handtekening. De klager verzocht om een snelle oplossing van dit probleem.

Mijn Klacht:

Maandag 14-10-2019 heb ik netjes een melding binnengekregen via e-mail. Zou dinsdag 15-10-2019 geleverd worden. Ik zou thuis zijn. Onverhoopt toch weg gemoeten. En verder niet meer aan gedacht. Ook geen melding binnengekregen met dat het geleverd is enz. Nu dacht ik. Ik heb geen pakketje. En ook geen niet thuis briefje. Even in mijn e-mail gekeken en ja hoor er staat deliverd aan mij. En ook ondertekend. Ik heb niks ondertekend want was niet thuis. Ik heb bewijs genoeg. Plus dat is ook nog eens fraude mijn handtekening vervalsen!

Graag dit zo snel mogelijk oplossen !!

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn met enige informatie waar mijn pakketje is en een schadevergoeding. Vervalsing van een handtekening is ten strengste verboden !

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door General Logistics Systems (GLS) in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat General Logistics Systems (GLS) een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door AngelaBlummel
💡

Tip from our consumer expert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Source: ConsuWijzer / ACM