Mijn Klacht:
Op 28-08-17 heb ik een pakje verstuurd. Op 29-8-17 zou het bij het GLS-punt opgehaald worden en op 30-08-17 zou het in Nederland afgeleverd worden. Mijn klant mailde me op 2-9 of ik wist wanneer het pakje geleverd zou worden. Ik nam contact op met GLS en die vertelde me dat het pakje naar Luxemburg verstuurd was en op de terugweg was naar Nederland.
Het is nu 5-9-17 en mijn klant heeft nog steeds geen pakje ontvangen.
Het minste wat ik verwacht zijn welgemeende excuses maar ook een leuke tegemoetkoming is welkom. Ik ben wel mijn klant kwijt door GLS.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik excuses en een compensatie krijg van GLS.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
