Klacht: Niet bezorgd

Elck op 13 maart 2023 over General Logistics Systems (GLS) in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Nieuwe klacht
Datum 13 maart 2023

Een klant van General Logistics Systems (GLS) heeft een klacht ingediend over het niet ontvangen van een pakket dat op 10 maart 2023 bezorgd zou worden. Na meerdere dagen zonder levering en zonder communicatie van het bedrijf, vraagt de klant zich af of de vrije dagen die hij heeft genomen voor de ontvangst van het pakket vergoed zullen worden.

Mijn Klacht:

Ik zou op 10-3-2023 mijn pakket ontvangen, maar zonder bericht niet ontvangen tot 21 uur zitten wachten.
De volgende dag kijk of het misschien de 11de bezorgd zou worden, staat er tot mijn verbazing dat het de 13de word bezorgd tussen 14 uur en 17.30.
En weer niet bezorgd. Ook geen mail dat het de volgende dag word bezorgd.
Worden mijn 2 vrije dagen nu door u vergoed?
74620024551651 dit is mijn track en trace.
M van Elck…

Gewenste Oplossing:

Vergoeding

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over General Logistics Systems (GLS)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over General Logistics Systems (GLS) nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Elck
💡

Tip from our consumer expert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Source: ConsuWijzer / ACM