Klacht: Niet bezorgd

Moeder pitbull op 13 juni 2023 over General Logistics Systems (GLS) in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Status Nieuwe klacht
Datum 13 juni 2023

Een klant van General Logistics Systems (GLS) heeft herhaaldelijk problemen ervaren met de levering van zijn pakketten. Ondanks meerdere meldingen van verzending en een gemaakte afspraak voor levering, is het pakket nog steeds niet aangekomen, wat leidt tot frustratie over de communicatie en het gebrek aan bezorging.

Mijn Klacht:

Verleden week 2 keer bericht gehad dat er een pakket kwam, , daarna bericht gehad dat het terug ging naar afzender, zonder dat het ooit op de mail of in persoon bij mij aan de deur is geweest.nu opnieuw besteld, zou gisteren geleverd worden, kreeg mail dat ik niet thuis was en of ik een niet thuis afspraak wilde maken, afsprask gemaskt voor vandasg, mail gehad voor vandaag tussen half 9 en half 12, ik wachten, nu bijna 2 uur en nog steeds niks gehoord of gezien, hoe kan dit nu

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat ze hun afspraken nakomen, en in ieder geval ook echt met het pakket voor de deur staan, en niet dat ze zeggen dat ik niet thuis ben en het zogenaamd na 2 x terugsturen terwijl het nog nooit is asngeboden

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over General Logistics Systems (GLS)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over General Logistics Systems (GLS) nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Moeder pitbull
💡

Tip from our consumer expert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Source: ConsuWijzer / ACM